Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Jiji Learn
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.jijilearn.com, par l’entreprise individuelle Jiji Learn, représentée par Samia Bakache, dont le siège social est situé au 9 rue Camille Claudel, 69170 Tarare, immatriculée sous le SIRET 947 773 164 00019.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Jiji Learn propose à la vente un coffret éducatif contenant des cartes parlantes et un lecteur audio.
Chaque produit est décrit aussi précisément que possible sur le site. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable (article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Jiji Learn se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client passe commande via le site www.jijilearn.com. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation par e-mail est envoyée une fois le paiement validé.
Jiji Learn se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de défaut de paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site (ex : PayPal, Shopify Payments).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine (et autres zones si activées).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou le transporteur.
En cas de retard d’expédition, un email vous sera adressé pour vous en informer.
7. Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à compter de la réception du produit.
Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, aux frais du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, ou dès que le client aura fourni la preuve d’expédition du produit retourné, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
📩 Pour exercer ce droit : contact@jijilearn.com
8. Retours et garanties
En cas de produit défectueux ou endommagé, le client peut demander un remplacement ou un remboursement conformément aux garanties légales prévues aux articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation.
9. Responsabilité
Jiji Learn ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Jiji Learn est limitée au montant de la commande.
10. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le client peut accéder, rectifier ou supprimer ses données en contactant : contact@jijilearn.com
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.jijilearn.com sont la propriété exclusive de Jiji Learn.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.
12. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Jiji Learn.
13. Médiation des litiges de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, Jiji Learn adhère au service du médiateur suivant :
Société Médiation Professionnelle (SMP)
Médiateur de la consommation
Site internet : https://www.mediateur-consommation-smp.fr
Après avoir contacté le service client de Jiji Learn et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 30 jours, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.